Gebruiksvoorwaarden BASE

1Wat BASE is

BASE is een hulpmiddel bij je behandeling of training bij Movement Based Therapy. Je ziet er je oefenprogramma en je planning, je logt je trainingen en je volgt je voortgang. Ben je patiënt, of geef je als sporter toestemming voor je gezondheidsgegevens, dan houd je ook pijn, klachten en herstel bij. Een sporthorloge koppelen kan als sporter met die toestemming.

BASE laat zien wat je invoert en wat het daaruit uitrekent, zoals je belasting en een herstelscore. Die cijfers beschrijven; ze zeggen niet wat je moet doen. Je behandelaar of begeleider stelt je programma op en beslist over je behandeling of training. BASE stelt geen diagnose en geeft geen medisch advies. Heb je dringend medische hulp nodig, bel dan je huisarts of 112.

2Wie BASE kan gebruiken

Je kunt BASE alleen gebruiken met een persoonlijke uitnodiging van de praktijk. BASE is voor 16 jaar en ouder. De praktijk vraagt bij de uitnodiging je geboortejaar; wie dit jaar pas 16 wordt, kan vanaf 1 januari worden uitgenodigd. Je account is persoonlijk: deel je inlogcode niet met anderen. Denk je dat iemand anders in je account is gekomen, laat het ons dan direct weten.

3Wat je niet mag

• gegevens van iemand anders invoeren, of proberen gegevens te bekijken die niet van jou zijn;
• BASE gebruiken op een manier die anderen of het platform kan schaden, zoals het omzeilen van de beveiliging;
• oefeningen, programma's of andere inhoud uit BASE kopiëren of doorverkopen voor commercieel gebruik;
• de app nabouwen of proberen de broncode te achterhalen.

4Oefeningen en programma's

Voer je oefeningen uit zoals je behandelaar of begeleider ze heeft voorgeschreven. Krijg je meer pijn dan verwacht of twijfel je, stop dan en neem contact op met je behandelaar. Oefenvideo's kunnen van YouTube of Vimeo komen; die laden pas als je op afspelen tikt.

5Beschikbaarheid

We doen ons best om BASE goed en veilig te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat BASE altijd beschikbaar is of foutloos werkt. We verbeteren BASE doorlopend, waardoor functies kunnen veranderen. Onder Mijn data kun je je eigen gegevens downloaden, zodat je ze ook buiten BASE hebt. Ben je patiënt, dan staat wat voor je behandeling nodig is in je dossier bij de praktijk.

6Kosten

Het gebruik van BASE is gratis voor wie door de praktijk is uitgenodigd. De kosten van je behandeling of begeleiding spreek je af met de praktijk.

7Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade door BASE voor zover de wet dat bepaalt. Voor schade door een storing of een fout in de app zijn we aansprakelijk als die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van ons. Niets in deze voorwaarden beperkt:

• je rechten als consument;
• de verantwoordelijkheid van je behandelaar voor je behandeling;
• onze plicht om je gegevens te beschermen en te beveiligen, en je rechten op grond van de privacywetgeving (AVG).

8Je gegevens

Hoe we je gegevens verwerken, lees je in de privacyverklaring. Ben je patiënt, dan verwerken we je gezondheidsgegevens als onderdeel van je behandeling.

Train je bij ons zonder behandelrelatie, dan vragen we apart je uitdrukkelijke toestemming voor je gezondheidsgegevens: pijn, klachten, hoe je je voelt, je herstel en de gegevens van een sporthorloge. Die toestemming is vrijwillig. Zonder toestemming gebruik je BASE voor je programma, je planning en je trainingen, zonder gezondheidsgegevens. Je kunt de toestemming later geven of intrekken in de instellingen.

Trek je de toestemming in, dan verwerken we vanaf dat moment geen gezondheidsgegevens meer, ziet je begeleider ze niet meer en koppelen we je sporthorloge los. Na 30 dagen wissen we je gezondheidsgegevens. Geef je in die tijd opnieuw toestemming, dan blijven ze staan. Je programma's en trainingen blijven.

Word je als sporter ook behandeld door een therapeut van de praktijk, dan valt wat de therapeut in die behandeling vastlegt onder je behandeling, net als bij een patiënt. Dat blijft staan als je je toestemming intrekt. Pijnscores en klachtnotities die bij je behandeling horen, wissen we pas als ze in je dossier bij de praktijk staan.

9Stoppen

Je kunt altijd stoppen. Vraag in de app, onder Mijn data, het verwijderen van je account aan. Na 30 dagen bedenktijd wissen we je gegevens in BASE. Word je behandeld, als patiënt of als sporter, dan zet je behandelaar daarvoor eerst een samenvatting in je dossier bij de praktijk. Dat dossier staat los van BASE en valt onder de wet (WGBO).

Twee dingen wissen we niet direct: het logboek van wie wanneer je gegevens inzag of wijzigde (5 jaar, wettelijk verplicht, zonder de inhoud van je gegevens) en de back-ups (die verlopen binnen 7 dagen).

We kunnen je toegang beëindigen als je deze voorwaarden overtreedt, of als de praktijk je niet meer behandelt of begeleidt. Dat laten we je vooraf weten, behalve bij misbruik. Je kunt daarna altijd een kopie van je gegevens krijgen of ze laten verwijderen: in de app onder Mijn data zolang je account bestaat, en anders via info@getbase.coach.

10Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden wezenlijk aan, dan vragen we je bij de volgende keer inloggen opnieuw akkoord te gaan. De versie en de datum staan bovenaan.

11Recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht over BASE, laat het ons dan weten via info@getbase.coach. Voor klachten over de behandeling kun je terecht bij de klachtenregeling van het KNGF en de Geschillencommissie Fysiotherapie. Over je gegevens kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact